薬用ハリモア購入前の不安を解消！「30日間全額返金保証」の条件と申請方法を分かりやすく解説

薬用ハリモア、気になっているけど…？ 始めるなら「返金保証」がある今がチャンスかも！

美しい髪を目指す女性たちの間で話題のヘアケア、薬用ハリモア。その効果に期待が高まる一方で、「もし自分の髪に合わなかったらどうしよう…」「高価なものだから、試すのに少し勇気がいる…」と感じている方もいらっしゃるかもしれません。新しいヘアケア製品、特にじっくり効果を見極めたいスカルプケア製品への投資には、慎重になるのは自然なことです。

そんな購入前の不安を和らげ、**「まずは試してみたい」という気持ちを後押ししてくれるのが、ハリモアが提供する「30日間全額返金保証」**制度です。この保証は、初めてハリモアを使用する方が、万が一満足できなかった場合に、商品代金の返金を受けられるというもの。公式サイトでも「初めてでも試しやすい」とアピールされており、購入へのハードルを大きく下げてくれる、心強い味方と言えるでしょう。

この記事では、2025年4月28日時点でハリモア公式サイトに掲載されている情報に基づき、この「30日間全額返金保証」の具体的な条件、申請方法、そして注意すべき点について、詳しく解説していきます。

ハリモアの「30日間全額返金保証」とは？

ハリモアの「30日間全額返金保証」は、その名の通り、初めてハリモアを公式サイトまたは電話で直接購入した方が対象となる制度です。商品を使ってみて、残念ながら「自分には合わない」「期待した効果が得られなかった」と感じた場合に、商品を受け取った日から30日以内に所定の手続きを行うことで、商品代金の返金を受けることができます。

ただし、「全額返金」という言葉から、支払った金額すべてが戻ってくると考えがちですが、注意が必要です。後ほど詳しく説明しますが、購入時にかかった送料や代引き手数料は返金の対象外となります。この保証は、あくまで商品そのものの代金に対するものであることを理解しておくことが大切です。

本記事の情報は、ハリモア公式サイト内の「ご利用案内」および「特定商取引法に基づく表示」のページに記載されている内容（2025年4月28日時点）を基に構成されています。当初、公式サイトのトップページや、運営会社であるレバンテ株式会社のウェブサイトでは詳細な規定が見つけにくい状況でしたが、これらの専用ページで具体的な規約が確認できました。

あなたは対象？ 返金保証が使える「3つの条件」

この便利な返金保証ですが、利用するにはいくつかの条件があります。以下の3つの条件をすべて満たしているか、必ず確認しましょう。

① 初めての購入であること

この保証は、ハリモアを初めて購入する方を対象としています。過去に一度でもハリモア（またはレバンテ株式会社の他の対象商品）を購入したことがある場合は、残念ながら対象外となります。

さらに重要な点として、この「初めて」は**「一家族様1回まで」**と規定されています。つまり、ご自身が初めてでも、同居のご家族が過去にハリモアを購入し、この保証を利用したことがある場合は、対象外となる可能性があります。このルールは、保証制度が本当に初めて製品を試す方に向けたものであることを示しています。

② 公式サイトか電話で直接購入していること

返金保証の対象となるのは、レバンテ株式会社へ直接注文した場合に限られます。
具体的には、**ハリモア公式サイト（https://harimore.jp/info.html）
または公式の電話窓口：フリーダイヤル0120-737-111（平日9：30～17：00）**
を通じて購入した場合です。

近年、様々なオンラインマーケットプレイスや個人間取引サイトで商品が販売されているケースがありますが、公式サイト・公式電話窓口以外（例えば、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングなどのモールや、メルカリなどのフリマアプリ）で購入した場合は、この返金保証の対象外となります。これは、メーカーが販売経路と顧客情報を直接管理できる範囲に保証を限定しているためと考えられます。確実に保証を受けたい場合は、必ず公式ルートで購入することが必要です。

③ セット品・定期便の注意点

ハリモアには、単品購入以外に、お得な「3本セット」や「6本セット」、そして継続利用に便利な「定期お届けコース」があります。これらのプランで購入した場合、返金保証の適用に関して特別な注意点があります。

それは、**「2本目（または2回目お届け分）を開封した時点で返金対象外になる」**というルールです。例えば、3本セットを購入した場合、1本目をじっくり試すことはできますが、もし満足できずに返金を希望する場合、2本目を開封する前に手続きを開始する必要があります。2本目を開封してしまうと、たとえ1本目の使用感が合わなかったとしても、保証は適用されなくなります。定期コースの場合も同様に、2回目のお届け分を開封すると対象外となります。

この規定は、複数本をまとめて購入するメリットを提供しつつも、保証制度の過度な利用を防ぐための措置と考えられます。セットや定期便を検討する際は、この点を十分に理解しておく必要があります。

いつまでに連絡すればOK？ 保証期間は「商品到着から30日以内」

返金保証を利用するための期間も厳密に定められています。保証が適用されるのは、「商品お受け取り日から30日以内」に、後述する電話連絡を行った場合に限られます。

ここで重要なのは、**「注文日」ではなく「商品を受け取った日」**からカウントが始まるという点です。配送にかかる日数を考慮した、利用者にとって公平な起算日と言えるでしょう。

しかし、30日という期間は絶対です。例えば、「30日を少し過ぎてしまったけれど、ほとんど使っていないから…」といった理由は通用しません。期間内に連絡しなかった場合、たとえ他の条件を満たしていても返金保証を受ける権利を失ってしまいます。ハリモアを試してみて、もし合わないと感じたら、早めに決断し、期限内に必ず電話連絡をすることが肝心です。この期限の厳守が求められることから、企業側が保証適用のプロセスを明確に管理していることがうかがえます。

返金してもらうには？ 簡単3ステップ申請ガイド

実際に返金保証を利用する場合、どのような手順を踏めばよいのでしょうか。手続きは、大きく分けて以下の3つのステップになります。

ステップ1：まずはお電話！

保証期間である商品到着後30日以内に、必ず下記の電話番号に連絡を入れます。メールや問い合わせフォームではなく、電話での連絡が必須とされています。

• 連絡先: フリーダイヤル 0120-737-111
• 受付時間: 平日 9:30～17:00 （土日祝日は除く）

この電話連絡は、返金手続きを開始するための正式な第一歩となります。ここで連絡をせずに商品を返送しても、返金手続きは進められません。電話口で、返金保証を利用したい旨を伝え、担当者の指示に従ってください。この事前連絡のステップは、企業側が返品理由を把握したり、手続きを円滑に進めたりする目的があると考えられます。また、顧客にとっても、返送前に不明点を確認できる機会となります。

ステップ2：返送品の準備

電話連絡後、返金のために商品を返送する準備をします。返送する際には、商品本体だけでなく、同梱が必要なものがいくつかあります。詳細は次のセクションで説明しますが、必要なものがすべて揃っているか、しっかり確認してから梱包しましょう。

ステップ3：商品を郵送する

準備が整ったら、指定された住所へ商品を郵送します。

• 送付先: 〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉1-13-35 レバンテ株式会社 全額返金係

この際、返送時の送料は自己負担となります。送料を負担してくれるわけではないので注意が必要です。普通郵便でも送れますが、後々のトラブルを防ぐためにも、配達記録が残る方法（例：特定記録郵便、レターパック、宅配便など）で送ることを検討するとよいでしょう。

返送時に必要なものリスト

返金手続きをスムーズに進めるためには、以下のものをすべて揃えて返送する必要があります。一つでも不足していると、返金が遅れたり、受け付けてもらえなかったりする可能性があるので、発送前に必ずチェックしましょう。

• ① 使用中を含む、購入したすべての商品容器
  • たとえ使い切って空になった容器や、使用途中の容器であっても、購入したすべての容器を送る必要があります。これは、実際に商品が顧客の手元に渡り、試用された（あるいは少なくとも開封された）ことを確認し、不正利用を防ぐための措置と考えられます。「1本だけ送ればいい」わけではない点に注意してください。
• ② 後払いの場合：支払い時の控え（原本またはコピー）
  • 支払い方法として「後払い」を選択した場合は、支払い時に受け取ったお客様控え（領収書や振込受領証など）の原本またはコピーを同封する必要があります。クレジットカード払いなど、他の支払い方法の場合は不要です。
• ③ 必要事項を記入したメモ
  • 以下の情報を記入したメモ用紙（手持ちのもので可）を同封します。正確な返金処理のために、すべての項目を漏れなく、はっきりと記入しましょう。
    • お名前
    • お電話番号
    • 返送する商品名 (例：「薬用ハリモア」)
    • 返品される理由 (「肌に合わなかった」「効果を感じられなかった」など、簡単な理由で結構です)
    • 返金振込先の銀行口座情報
      • 銀行名
      • 支店名
      • 口座種別 (普通預金 または 当座預金)
      • 口座番号
      • 口座名義人氏名（フリガナも忘れずに）。必ずご本人様名義の口座を指定してください。
      • ゆうちょ銀行の場合: 上記に加えて、通帳記号と通帳番号が必要です。
  • これだけ詳細な銀行情報の提出が求められることから、返金がクレジットカードへの返金処理ではなく、個別の銀行振込によって手動で行われていることが推測されます。そのため、情報の正確性が特に重要になります。

いくら戻ってくるの？ 返金額の詳細について

返金保証を利用した場合、実際にいくら返金されるのかは、最も気になる点の一つでしょう。

• 商品代金が返金されます
  • 原則として、支払った商品本体の価格が返金の対象となります。
• 注意！ 送料・代引き手数料は返金対象外
  • 重要な注意点として、商品購入時に支払った送料や、代金引換で支払った場合の代引き手数料は、返金額には含まれません。例えば、商品代金が8,000円、送料が660円だった場合、返金されるのは8,000円のみとなります。「全額返金」という言葉の解釈には注意が必要です。これは、送料や手数料が、商品の対価ではなく、配送や決済という完了したサービスに対する費用と見なされるため、一般的な商習慣に沿ったものと言えます。
• 朗報！ 振込手数料はレバンテ負担
  • 返金を受ける際に、指定した銀行口座への振込手数料が発生しますが、これはレバンテ株式会社が負担してくれます。つまり、商品代金から振込手数料が差し引かれることなく、商品代金満額（送料・代引き手数料を除く）が振り込まれることになります。これは利用者にとって嬉しい配慮と言えるでしょう。

返金は、返品された商品の到着が確認された後、指定した本人名義の銀行口座（またはゆうちょ銀行口座）へ振り込まれます。

ここも見落とさないで！ 返金保証の注意点まとめ

最後に、これまで述べてきた内容も含め、返金保証を利用する上での特に重要な注意点をまとめます。スムーズな手続きのために、以下の点を再度確認しておきましょう。

• 連絡期限は厳守！
  • 商品到着後30日以内に、必ず電話で連絡することが必須です。
• 返送時の送料は自己負担
  • 商品を返送する際の送料は、利用者の負担となります。
• セット品・定期便の開封ルール
  • お得なセットや定期便で購入した場合、2つ目（2回目）の商品を開封すると、保証の対象外となります。
• 対象者は限定的
  • 保証を利用できるのは、初めてハリモアを公式サイトまたは電話で直接購入した方（一家族1回限り）のみです。
• 返金額に含まれないもの
  • 購入時の送料や代引き手数料は返金されません。
• 必要な返送品はすべて揃える
  • 使用中を含む全容器、支払い控え（後払いの場合）、必要事項を記入したメモを忘れずに返送しましょう。
• 転売目的はNG
  • そもそも転売を目的とした注文は禁止されており、そのような注文はキャンセルされる場合があります。返金保証制度も、転売目的での利用は想定されていません。この規定が明記されている背景には、正規販売ルートの維持やブランド価値の保護といった企業側の意図があると考えられます。

保証を利用するということは、商品代金のリスクは軽減されますが、購入時の送料（返金対象外）と返送時の送料（自己負担）の2つの送料分は実質的に負担することになります。この点は、保証利用を検討する際の判断材料の一つとなるでしょう。

一目でわかる！ ハリモア返金保証 早見表

これまでの情報を、分かりやすく表にまとめました。返金保証の利用を検討する際の参考にしてください。

まとめ：返金保証を理解して、安心してハリモアを試そう

ハリモアの「30日間全額返金保証」は、初めて製品を試す際の経済的な不安を大きく軽減してくれる、非常に心強い制度です。しかし、その利用には明確な条件と手順が定められています。

この記事で解説した、

• 対象となる条件（初回直接購入、一家族1回、セット品の開封ルールなど）
• 保証期間（商品到着後30日以内の電話連絡）
• 申請手順（電話連絡→必要物の準備→返送）
• 返金額（商品代金のみ、送料・手数料は除く）
• 注意点（返送料自己負担など）

これらのポイントをしっかりと理解しておくことで、万が一の際にも慌てず、スムーズに手続きを進めることができるでしょう。

「自分に合うか試してみたいけれど、一歩踏み出せない…」と感じていた方は、この返金保証制度を上手に活用することで、より安心してハリモアの世界を体験できるはずです。もし保証を利用することになった場合は、この記事を参考に、期限内に、正しい手順で申請を行ってください。